補充
商務與客服場合中，接下客戶的訂單、預約、指示或留言時，常回應「（確かに）承りました」（敬悉；確實已收到您的指示或委託）；若對方只是單純詢問而非交代事項，則不這樣回答。
「受ける（接受）」「引き受ける（承接）」「聞く（聽取）」「伝え聞く（聽說）」的謙讓語，用於壓低自己、向對方或話題中的長輩與客戶表達敬意；主語必須是說話者自己或己方，不可用於對方的動作。
與其他謙讓語的分工：「承る」重在恭謹地聽取對方的話，或接下對方的委託、預約與訂單；「伺う」除「聽取」外，還用於「拜訪（行く）」與「詢問、請教（尋ねる）」；若是自己向對方說明、傳達或告知（「言う」的謙讓語），則要用「申し上げる」（如「ご案内申し上げます」），不可誤用「承る」。